Alle Informationen im JHG Kundenportal abrufbar
APP "PORTAL24" FÜR MOBILE KOMMUNIKATION
Kundenportal und App "Portal 24"
ALLES IN EINER ÜBERSICHT IM KUNDENPORTAL, SCHNELL UNTERWEGS MIT DER APP "PORTAL 24"
Das Kundenportal steht Ihnen 24 Stunden am Tag an 365 Tagen zur Verfügung und ist ab sofort auch als App "PORTAL24" in App Stores verfügbar. Sie finden alles online und können Ihre Unterlagen direkt anfordern. Nutzung von Kundenportal bedeutet weniger Papierverschwendung und mehr Umweltschutz.
Mit der App sind Sie noch schneller unterwegs, es können Meldungen mit Fotos und Anfragen schnell versendet werden und landen immer bei dem richtigen Ansprechpartner. Alle Dokumente sind dort zentral abgelegt und werden fortlaufend aktualisiert. Sie bekommen Ihren persönlichen passwortgeschützten Zugang, den nur Sie einsehen können. Hier finden Sie alle maßgeblichen Unterlagen übersichtlich strukturiert. Natürlich werden wir Ihre Abrechnungen Ihnen auch gerne weiterhin auf Wunsch per Post zukommen lassen. Die Einstellung der postalischen Versendung erfolgt ausschließlich auf Antrag und kann jederzeit widerrufen werden.
Alle Vorteile und Leistungen des Kundenportals haben wir im Anschluss an diesen Text aufgelistet, diese Liste ist nicht anschließend.
Das Kundenportal im Überblick
In der Funktion "Dokumente" finden Sie alle wichtigen Unterlagen übersichtlich geordnet und können jederzeit darauf zugreifen sowie herunterladen. Über Neuerungen werden Sie sofort per Mail benachrichtigt, damit Sie immer auf dem Laufenden bleiben.
In der Funktion "Formulare" finden Sie für jeden Anlass einen geeigneten Vordruck um schnell eine Schadensmeldung, einen Schlüsselverlust, die Zählerstände oder den Personenwechsel zu melden.
In der Grundmaske finden Sie alle wichtigen Kontakte auf einen Blick, die zuständige Sachbearbeitung, Hausmeisterdienste und vieles mehr. Unterhalb der Kontakte auf dem schwarzen Brett geben wir aktuelle bzw. wichtige Informationen bekannt.
Im Menü finden Sie die Beschlusssammlung Ihrer WEG, den aktuellen Zahlungsbetrag, Vermieter erhalten zusätzlich alle Informationen zu der aktuellen Belegung und den Mieterträgen.
Wenn Sie Mehrfacheigentümer sind, werden alle Objekte in einem Kundenportal zusammengefügt. Sie können somit bequem von einem Objekt zum anderen wechseln und die Eckdaten vergleichen.
Ab August 2021 finden Sie in Ihrem Kundenportal auch Ihre Abrechnung sowie den Wirtschaftsplan. Nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch stellen wir die postalische Zusendung der Unterlagen in Papierform ein. Einen entsprechenden Vordruck finden Sie ab August in der Funktion "Formulare"
